UNSER ENGAGEMENT
FÜR INNOVATIVES UND
BEZAHLBARES WOHNEN

MIETER-SERVICE

DAMALS WIE HEUTE EIN WERTVOLLER PARTNER

Haben Sie Fra­gen zu Ihrem Miet­ver­hält­nis, möch­ten einen Scha­den in Ihrer Woh­nung anzei­gen oder Ihre Woh­nung kün­di­gen? Dann sind Sie hier genau rich­tig. Auf die­ser Sei­te fin­den Sie die benö­tig­ten For­mu­la­re für Ihr Anlie­gen.

Hier fin­den Sie auch unse­re Mie­ter­zei­tung ‘zuhau­se’ mit der wir Sie zwei­mal jähr­lich über Neu­ig­kei­ten, Pla­nun­gen und Ver­än­de­run­gen in den Wohn­quar­tie­ren infor­mie­ren und Ihnen Tipps und Anre­gun­gen rund ums Woh­nen geben.

Unser Ser­vice­team steht Ihnen ger­ne Mon­tag – Frei­tag 9.00 – 12.00 Uhr, Mon­tag – Mitt­woch 14.00 – 16.00 Uhr und Don­ners­tag 14.00 – 17.30 Uhr zur Ver­fü­gung.

ONLINE-

SCHADENSMELDUNG

Sie haben einen Scha­den in Ihrer Woh­nung oder in Ihrem Büro­raum bemerkt? Dann nut­zen Sie ganz bequem das fol­gen­de Online-For­mu­lar. Eine Mit­ar­bei­te­rin bzw. ein Mit­ar­bei­ter der Stadt­sied­lung oder eines beauf­trag­ten Hand­werks­un­ter­neh­mens wird sich mit Ihnen in Ver­bin­dung set­zen.

Für Miet­woh­nun­gen Für Büro­räu­me

STÖRUNGEN

AM RAUCHMELDER

0800 0001797 (24h Hot­line)

NOTFÄLLE AUSSERHALB

DER GESCHÄFTSZEITEN

Haus­meis­ter-Ser­vice Becker: 0171 4753416
Rohr­brü­che, Hei­zung, Auf­zug, Schließ­an­la­gen,
Tief­ga­ra­gen­tor, Sani­tär- und Elek­tro­schä­den

ÄUSSERSTE NOTFÄLLE

(BRAND, HOCHWASSER, GAS)

Feu­er­wehr: 112
Poli­zei: 110
HVG (Gas): 07131 562588

FRAGEN UND ANTWORTEN

Wie kann ich mich bei der Stadtsiedlung wohnungssuchend melden?

Wir benö­ti­gen von Ihnen das aus­ge­füll­te Anfra­ge­for­mu­lar. Um die­ses For­mu­lar zu erhal­ten, kön­nen Sie sich per­sön­lich an unser Kun­den Ser­vice Cen­ter in der Urban­str. 10 in 74072 Heil­bronn wen­den oder sie fül­len das Online-For­mu­lar auf unse­rer Home­page aus uns sen­den uns Ihre Daten ein­fach per Maus­klick zu.

Gibt es bestimmte Voraussetzungen, um mich wohnungssuchend zu melden?

Wir sind sehr bemüht woh­nungs­su­chen­de Bür­ger in Heil­bronn mit adäqua­tem Wohn­raum zu ver­sor­gen. Hier­für soll­ten Sie in Heil­bronn arbei­ten oder bereits ein Jahr mit Haupt­wohn­sitz in Heil­bronn amt­lich gemel­det sein. Vor­ran­gig ver­sor­gen wir die Heil­bron­ner Bevöl­ke­rung mit gerin­gem Ein­kom­men.

Muss ich einen Termin für die Beratung zur Wohnungssuche vereinbaren?

Nein, in unse­rem Kun­den Ser­vice Cen­ter kön­nen Sie sich ohne vor­he­ri­ge Ter­min­ver­ein­ba­rung bera­ten las­sen.

Welche Unterlagen muss ich der Stadtsiedlung vorlegen?

Wenn Sie sich bei der Stadt­sied­lung als woh­nungs­su­chend mel­den möch­ten, benö­ti­gen wir von Ihnen das aus­ge­füll­te Anfra­ge­for­mu­lar und falls vor­han­den einen Wohn­be­rech­ti­gungs­schein.

Wie erhalte ich einen Wohnberechtigungsschein und muss ich diesen der Stadtsiedlung vorlegen?

Infos zum WBS
Wenn Sie einen WBS (Wohn­be­rech­ti­gungs­schein) besit­zen, soll­ten Sie uns dies mit­tei­len. Wir kön­nen Ihnen dann ggf. eine öffent­lich geför­der­te Woh­nung anbie­ten. Da die­se teil­wei­se mit öffent­li­chen Mit­teln finan­ziert wur­den, kön­nen wir die Woh­nun­gen preis­güns­tig ver­mie­ten.

Ich beziehe Transfereinkommen (z.B. SGB I, II oder XII etc.) Was muss ich beachten?

Grund­sätz­lich bie­ten wir allen Woh­nungs­su­chen­den auch mit Trans­ferein­kom­men Woh­nun­gen an. Sie soll­ten jedoch bereits ein Jahr mit Haupt­wohn­sitz in Heil­bronn amt­lich gemel­det sein. Vor­ran­gig ver­sor­gen wir die Heil­bron­ner Bevöl­ke­rung mit gerin­gem Ein­kom­men.

Ich habe ein Wohnungsangebot erhalten und dieses zugesagt, warum erhalte ich keinen Mietvertrag?

Unse­re Ange­bo­te sind immer unver­bind­lich. Im Regel­fall gibt es meh­re­re Bewer­ber für die­sel­be Woh­nung. Es ist aus die­sem Grund folg­lich mög­lich, dass das unver­bind­li­che Ange­bot nicht auf­recht­erhal­ten wer­den kann und wir Ihnen trotz Ihrer Zusa­ge zum Woh­nungs­an­ge­bot kei­nen Miet­ver­trag anbie­ten kön­nen.

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Ja, wir ver­lan­gen für unse­re Miet­woh­nun­gen eine Kau­ti­on in Höhe von 3 Monat­s­kalt­mie­ten.

Gibt es behindertengerechte Wohnungen?

Es gibt eine gerin­ge Anzahl roll­stuhl­ge­rech­ter Woh­nun­gen in unse­rem Bestand, eini­ge bar­rie­re­freie und meh­re­re bar­rie­re­ar­me Woh­nun­gen. Je nach Ein­schrän­kung kön­nen Woh­nun­gen mit bar­rie­re­ar­men Bädern oder mit roll­stuhl­ge­rech­tem Zugang bei uns ange­mie­tet wer­den. Es kann jedoch zu einer län­ge­ren War­te­zeit für die­se Woh­nun­gen kom­men.

Ich sehe leere Fenster in Gebäuden der Stadtsiedlung. Warum werden mir diese Wohnungen nicht angeboten?

Wir sind immer bemüht, unse­ren Gebäu­de­be­stand auf einem tech­nisch und ener­ge­tisch zeit­ge­mä­ßen Stand zu hal­ten. Daher wer­den nach Aus­zug des vor­he­ri­gen Mie­ters die Woh­nun­gen oft saniert oder moder­ni­siert. Die jewei­li­ge Woh­nung ist aber meist schon ver­mie­tet und der neu­en Mie­ter zieht nach den Reno­vie­rungs­ar­bei­ten ein.

Kann jemand für die Mietzahlungen bürgen?

Wenn Sie uns eine Bürg­schaft anbie­ten, wird der Bür­ge in glei­cher Wei­se auf Boni­tät von uns geprüft, als ob der­je­ni­ge selbst die Woh­nung anmie­ten wür­de. Wir behal­ten uns vor, den Bür­gen man­gels Boni­tät abzu­leh­nen.

Wo erhalte ich eine Mietbescheinigung für meine aktuelle Stadtsiedlungs-Wohnung?

Sie erhal­ten Ihre Miet­be­schei­ni­gung in unse­rem Kun­den Ser­vice Cen­ter.

Wer ist mein zuständiger Kundenberater?

Die Tele­fon­num­mer Ihres zustän­di­gen Kun­den­be­ra­ters fin­den Sie auf Ihrem Miet­ver­trags­an­schrei­ben. Soll­ten Sie die­ses nicht griff­be­reit haben, kön­nen Sie sich ger­ne am Emp­fang unse­rer Geschäfts­stel­le erkun­di­gen.

Ich habe Nachmieter für meine Stadtsiedlungs-Wohnung vorgeschlagen. Warum werden diese nicht akzeptiert?

Es sind sehr vie­le Inter­es­sen­ten bei uns woh­nungs­su­chend gemel­det. Dies bedeu­tet, dass wir unse­re Inter­es­sen­ten vor­ran­gig berück­sich­ti­gen. Auch besteht kei­ne recht­li­che Ver­pflich­tung, dass bei Vor­schlag eines oder meh­re­rer Nach­mie­ter die Kün­di­gungs­frist ver­kürzt wird.

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