MIETER-SERVICE
DAMALS WIE HEUTE EIN WERTVOLLER PARTNER
Haben Sie Fragen zu Ihrem Mietverhältnis, möchten einen Schaden in Ihrer Wohnung anzeigen oder Ihre Wohnung kündigen? Dann sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite finden Sie die benötigten Formulare für Ihr Anliegen.
Hier finden Sie auch unsere Mieterzeitung ‘zuhause’ mit der wir Sie zweimal jährlich über Neuigkeiten, Planungen und Veränderungen in den Wohnquartieren informieren und Ihnen Tipps und Anregungen rund ums Wohnen geben.
Unser Serviceteam steht Ihnen gerne Montag – Freitag 9.00 – 12.00 Uhr, Montag – Mittwoch 14.00 – 16.00 Uhr und Donnerstag 14.00 – 17.30 Uhr zur Verfügung.
ACHTUNG — AKTUELLE INFO!
Aufgrund der Corona-Pandemie bleibt unser Kunden Service Center bis auf Weiteres für den Kundenverkehr geschlossen. Telefonisch stehen wir Ihnen selbstverständlich zu unseren Geschäftszeiten unter der Rufnummer (07131) 6257–0 zur Verfügung. Sie erreichen uns auch per Mail an info@stadtsiedlung.de.
In dringenden Fällen besteht die Möglichkeit, telefonisch einen Besuchstermin zu vereinbaren. In den Geschäftsräumen der Stadtsiedlung Heilbronn GmbH besteht eine Maskenpflicht. Bitte beachten Sie, dass Sie für das Betreten unserer Geschäftsräume eine Schutzmaske mitbringen und tragen müssen.
ONLINE-
SCHADENSMELDUNG
Sie haben einen Schaden in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Büroraum bemerkt? Dann nutzen Sie ganz bequem das folgende Online-Formular. Eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter der Stadtsiedlung oder eines beauftragten Handwerksunternehmens wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
NOTFÄLLE AUSSERHALB
DER GESCHÄFTSZEITEN
Hausmeister-Service Becker: 0171 4753416
Rohrbrüche, Heizung, Aufzug, Schließanlagen,
Tiefgaragentor, Sanitär- und Elektroschäden
FRAGEN UND ANTWORTEN
Wie kann ich mich bei der Stadtsiedlung wohnungssuchend melden?
Muss ich einen Termin für die Beratung zur Wohnungssuche vereinbaren?
Welche Unterlagen muss ich der Stadtsiedlung vorlegen?
Wenn Sie sich bei der Stadtsiedlung als wohnungssuchend melden möchten, benötigen wir von Ihnen das ausgefüllte Anfrageformular und falls vorhanden einen Wohnberechtigungsschein.
Wie erhalte ich einen Wohnberechtigungsschein und muss ich diesen der Stadtsiedlung vorlegen?
Infos zum WBS
Wenn Sie einen WBS (Wohnberechtigungsschein) besitzen, sollten Sie uns dies mitteilen. Wir können Ihnen dann ggf. eine öffentlich geförderte Wohnung anbieten. Da diese teilweise mit öffentlichen Mitteln finanziert wurden, können wir die Wohnungen preisgünstig vermieten.
Ich beziehe Transfereinkommen (z.B. SGB I, II oder XII etc.) Was muss ich beachten?
Ich habe ein Wohnungsangebot erhalten und dieses zugesagt, warum erhalte ich keinen Mietvertrag?
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Gibt es behindertengerechte Wohnungen?
Ich sehe leere Fenster in Gebäuden der Stadtsiedlung. Warum werden mir diese Wohnungen nicht angeboten?
Kann jemand für die Mietzahlungen bürgen?
Wo erhalte ich eine Mietbescheinigung für meine aktuelle Stadtsiedlungs-Wohnung?
Wer ist mein zuständiger Kundenberater?
Ich habe Nachmieter für meine Stadtsiedlungs-Wohnung vorgeschlagen. Warum werden diese nicht akzeptiert?
Ist die Stadtsiedlung Heilbronn berechtigt auch Wohnungen bzw. Wohngebäude zu verwalten?
Gemäß § 34 c Abs. 1 Satz 1 GewO ist die Stadtsiedlung Heilbronn von der IHK zertifizierter Wohnimmobilienverwalter.
